Prezzo dei beni e imposte
Nelle varie fasi del processo di acquisto sono chiaramente esposti i prezzi dei singoli beni non comprensivi delle tasse e imposte che gravano su di essi. I prezzi sono validi per pronto ordinativo e salvo disponibilità di magazzino. In nessun caso potranno essere variati se non previo consenso di entrambe le parti, venditore ed acquirente.
Spese di consegna
Le spese di consegna sono a carico dell'acquirente salvo diversamente concordato. Nel caso di esercizio del diritto di recesso le spese di trasporto relative alla restituzione dei prodotti sono a carico dell'acquirente. (D.lgs n. 185 del 22/05/1999)
Modalità di pagamento
Le forme di pagamento previste sono:
bonifico bancario all'ordine, contrassegno a ricevimento merce, con acconto del 20% dell'ordine da erogare a mezzo bonifico bancario in fase di ordine, o Ri.Ba specificando banca di appoggio con acconto del 20% dell'ordine da erogare a mezzo bonifico bancario o assegno.
L'acquirente dopo aver effettuato l'acquisto ricevera' nostra conferma d'ordine, che sancirà il perfezionamento del contratto, in cui saranno indicati: la disponibilità dei prodotti, la data di spedizione presunta. La spedizione della merce in qualsiasi caso verrà effettuata all'avvenuto ricevimento dell'accredito sul nostro conto corrente bancario del bonifico bancario all'ordine o dell'accredito del 20% dell'acconto e dell'incasso del pagamento.
Ci solleviamo da qualsiasi responsabilità per ritardi nelle consegne derivante da inesatti o ritardati pagamenti dovuti a cause a noi non imputabili.
Consegna dei beni
I prodotti acquistati saranno recapitati dal corriere espresso Bartolini o da selezionati corrieri nazionali. I colli verranno consegnati al domicilio del cliente, indicato al momento della trasmissione dell'ordine. Non sono previste consegne "ai piani", ogni accordo in tale senso, se possibile, verrà eventualmente concordato dal cliente stesso, a proprie spese, direttamente con il corriere. Qualora il cliente risulti irreperibile o ritardi la consegna oltre 3 giorni, le spese di giacenza saranno a suo carico. Nel caso di assenza del destinatario, dopo il secondo avviso, in caso di mancata risoluzione positiva della giacenza, la merce sarà ritornata al mittente con addebito delle relative spese al destinatario.
La merce viaggia adeguatamente imballata ed è coperta da assicurazione in caso di rottura o smarrimento durante il trasporto. Alla consegna il cliente è tenuto ad accertare l'integrità dei pacchi per riscontrare
eventuali danneggiamenti agli imballi. Si raccomanda di verificare (in presenza del corriere)
a) Il numero dei colli ricevuti deve essere uguale a quello risultante dal documento di consegna.
b) Verificare che nome ed indirizzo del destinatario indicati sulle etichette dei cartoni corrispondano ai vostri dati.
c) Controllare lo stato esteriore dei colli ricevuti. Non devono presentare danni visibili o segni di manomissione all'imballo originale. Nel caso venga riscontrata anche solo una delle sopraccitate anomalie è tassativo firmare il documento di trasporto del corriere con RISERVA indicandone il motivo. Nel caso di colli mancanti o danneggiati farci pervenire il documento di consegna firmato con riserva, onde permetterci, dopo aver effettuato le opportune verifiche con il corriere di inviare la merce mancante o sostitutiva.
Si raccomanda comunque di apporre sempre sul documento rilasciato al corriere al ritiro della merce la seguente dicitura: ACCETTAZIONE DELLA MERCE CON RISERVA DI VERIFICA E CONTROLLO DELLA QUALITA' E DELLA QUANTITA' - DATA: ……..;
Qualora si riscontri un danno occulto all'interno di un collo integro, il cliente deve inviare entro e non oltre otto giorni di calendario (art. 1698 del Codice Civile), una raccomandata al corriere (fa fede la data sulla busta) ed in copia a:
Centro Erre Srl.
Via Varalli 1 Unita' B12
Rozzano MI 20089 Italy
indicando i riferimenti della consegna, una sintetica descrizione del danno riscontrato ed una frase riportante la seguente diciture "la merce è a disposizione per le perizie assicurative" o simile. Non saranno accettati reclami per anomalie da trasporto trascorsi gli otto giorni di calendario dalla consegna della merce.
Obblighi dell'acquirente
Il cliente/consumatore, selezionando il campo "do il consenso" nel formulario contattaci, passaggio obbligato nella procedura d'acquisto, dichiara di aver visionato ed accettato le presenti condizioni di vendita nonché le specifiche dei prodotti oggetto dell'acquisto e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli art. 3 e 4 del D.lgs n. 185 del 22/05/1999; come pure di aver preso visione ed accettato l'informativa sul trattamento dei suoi dati personali (comunque essenziali per l'esecuzione del contratto) in ottemperanza a quanto disposto dal D. Lgs 196/2003. E' fatto severo divieto all'acquirente di indicare dati falsi, e/o di fantasia, nella procedura di inserimento dei propri dati necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto, i dati personali e la e-mail devono essere tassativamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. Il cliente/consumatore si impegna eventualmente a fornire, a discrezione di Centro Erre Srl, copia dei documenti di identità non scaduti, e nel caso di suo rifiuto, autorizza Centro Erre Srl a risolvere il contratto per inadempimento dell'acquirente. In ogni caso Centro Erre Srl sarà sollevata da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di dati errati forniti dal cliente/consumatore.
Privacy
1) I dati vengono da noi raccolti con la esclusiva finalità di svolgere la nostra attività di promozione dei nostri prodotti e di compra/vendita degli stessi. I dati forniti verranno registrati su supporti informatici protetti ed i moduli cartacei verranno da noi correttamente mantenuti e protetti.
2) Il conferimento dei dati è facoltativo.
3) Avvertiamo che il trattamento dei dati avverrà anche per le finalità previste dalla normativa antiriciclaggio.
4) L'eventuale rifiuto a fornire dati personali pertinenti allo scopo della raccolta non renderà possibile procedere alla perfezione di un contratto di compra/vendita.
5) I dati potranno essere:
• comunicati e diffusi nell'espletamento del contratto di compra/vendita fino a spedizione e pagamento;
• comunicati e diffusi a soggetti esterni che operano in ausilio e per conto di Centro Erre Srl;
6) Ai sensi dell'art. 7 del D.Lgs. 196/2003 i diritti di chi ci comunica dati personali in ordine al trattamento dei dati forniti stessi sono:
A) ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali relativi, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile;
B) ottenere l'indicazione:
a) dell'origine dei dati personali;
b) delle finalità e modalità del trattamento;
c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2;
e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
C) ottenere:
a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
D) opporsi, in tutto o in parte:
a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo/la riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
b) al trattamento di dati personali che lo/la riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
I diritti di cui all'art. 7 sono esercitati con richiesta rivolta tramite raccomandata con ricevuta di ritorno al titolare o al responsabile, anche per il tramite di un incaricato. Alla richiesta formulata sarà fornito idoneo riscontro senza ritardo.
7) Segnaliamo che il responsabile del trattamento dati è il nostro Amministratore delegato, Diego Discacciati.
Diritto di recesso.
Clienti privati, hanno la possibilità di esercitare il diritto di recesso (entro dieci giorni lavorativi dalla consegna del bene) inteso come la facoltà da parte del cliente di restituire il bene acquistato al venditore ed ottenere conseguentemente il rimborso del prezzo di acquisto. Il diritto di recesso non è esercitabile relativamente ai prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati su specifiche richieste del compratore. La procedura da adottare per esercitare il diritto di recesso è la seguente:
• Entro dieci giorni lavorativi dal ricevimento del bene inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata a:
Centro Erre Srl., via Trivulzio 3, 20146 Milano MI Italy contenente i dati del cliente (nome, cognome, indirizzo, n. telefono) e gli estremi della banca (Abi - Cab - C/C dell'intestatario dell'ordine) dove effettuare il bonifico di risarcimento merce che sarà effettuato entro trenta giorni dal ricevimento del reso. Se il recesso è parziale, indicare il codice/nome del prodotto e la relativa quantità da rendere. - Contattare telefonicamente Centro Erre Srl., al numero +39 02 437946 o via e-mail all'indirizzo: centroerre@centroerre.com
• L'esercizio del diritto di recesso comporta per il cliente il solo onere della restituzione dei prodotti e i costi per le spese di trasporto. I prodotti dovranno essere restituiti integri e senza segni di usura nel loro imballo originale e completi di tutti gli eventuali accessori, in caso contrario Centro Erre Srl potrà rifiutare il ritiro ed il rimborso. Non si accettano in nessun caso resi in contrassegno.
Reso per difetti.
Nel caso che i prodotti presentino difetti di produzione, Centro Erre Srl provvedera' alla sostituzione degli stessi senza addebitare alcuna altra spesa. Nel caso di materiale risultante danneggiato già al momento della consegna attenersi alle istruzioni sopraindicate - Consegna dei beni.
Attenersi tassativamente alla seguente procedura:
- Inviare foto del materiale danneggiato via mail a: centroerre@centroerre.com
- Entro dieci giorni dal ricevimento del bene inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata a: Centro Erre Srl., via Trivulzio 3, 20146 Milano MI Italy contenente i dati del cliente (nome, cognome, indirizzo, telefono) e la descrizione dei difetti riscontrati
- Contattare telefonicamente Centro Erre Srl al n. +39 02 437946 o via e-mail all'indirizzo: centroerre@centroerre.com per ottenere l'autorizzazione al reso e definire le modalità del ritiro.
- Restituire la merce negli imballi originali, completi di tutti gli eventuali accessori, avendo cura di sigillare con attenzione i colli. Non si accettano in nessun caso resi in contrassegno.
Garanzia
I beni acquistati hanno garanzia, a norma di legge, di n. 2 anni dalla data di acquisto, farà fede la data di ricevimento apposta sul documento di trasporto rilasciato al corriere, per vizi originari di fabbricazione, fatti salvi i danni cagionati dall'utente.
Risoluzione contrattuale
Centro Erre Srl ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al cliente con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso il cliente avrà il diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta.
Giurisdizione e foro competente
Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d'acquisto è sottoposta alla giurisdizione italiana; le presenti condizioni generali si riportano per quanto non espressamente ivi previsto, al combinato disposto dal D.lgs n. 50 del 15/01/1992 e del D.lgs n. 185 del 22/05/1999 ove applicabili. Per qualsiasi controversia sarà competente il foro di Milano (MI). |
